Onderhoud NMVS in de nacht van 27 – 28 juni (succesvol afgerond)

In de nacht van maandag 27 juni op dinsdag 28 juni zal er onderhoud op het NMVS plaatsvinden. Er zal een change gebeuren waarbij het niet mogelijk is om gelijktijdig het NMVS in de lucht te houden. Dit heeft verder geen gevolgen voor de Interface van het NMVS.

Het NMVS wordt op maandag 27 juni ’s avonds rond 22.30 uur door Arvato uitgezet. Naar verwachting zullen alle omgevingen uiterlijk op 28 juni rond om 04:30 weer in de lucht zijn . Er is vanuit Arvato rekening gehouden met een maximale uitloop tot 08:30.

Start of Change: 27-06-2022 – 22:30 CEST
End of Change:   28-06-2022 – 08:30 CEST


Het onderhoud is succesvol afgerond. “We would like to inform you about the successful operational change on the NMVS-PROD of all countries in order to establish communication with the new EU-HUB certificate.”

End of Change:   28-06-2022 – 01:37 CEST

Productieverstoringen NMVS (opgelost)

Afgelopen woensdag 15 juni 2022 was er tussen 10:50 en 17:00 een storing op het NMVS. Hierdoor konden afmeldingen en andere transacties tijdelijk niet worden verwerkt, wellicht dat u hierover in uw AIS-systeem berichten heeft gezien. Tijdens deze time-out werden de transacties in de meeste AIS-systemen gebufferd, waarna deze daarna alsnog zijn gewerkt. Woensdag 17 juli omstreeks 17:00 heeft de NMVO aangegeven dat alles weer zoals vanouds zou moeten werken. Het onderzoek naar de oorzaak van de verstoring loopt nog.

Productieverstoringen 15 juni
[11:50] Sinds 10:50 zijn de endpoints van het NMVS niet bereikbaar. Hierdoor kan er momenteel niet worden afgemeld en ligt het NMVS er volledig uit.
[12:32] De storingen houden nog steeds aan.
[15:00] Momenteel is het NMVS nog steeds offline, er is nog geen indicatie wanneer de problemen verholpen zijn.
[16:54] Vanuit Arvato is de bevestiging gekomen dat de systemen weer worden opgestart. Binnen korte tijd zal het NMVS weer volledig operationeel zijn. We zullen updates blijven communiceren.
[19:23] Alle systemen werken weer volledig naar behoren, het NMVS is sinds het einde van de middag (16:45) weer online gekomen, waarmee transacties (verificaties + afmeldingen) kunnen worden verwerkt.. Er is helaas nog geen root-cause bekend.

Uitfasering NMVS Interface versie 3 per juni 2022

Om het NMVS goed te laten werken, worden geregeld updates doorgevoerd. Hierbij komt het periodiek voor dat de interface met het NMVS wordt geüpdatet. Iedere interface wordt minstens twee jaar ondersteund, ook al verschijnt er in de tussentijd een nieuwe versie van de interface.

Een update van de interface vergt van degenen die aangesloten zijn op het systeem ook aanpassing. Zo blijven de systemen de vereiste data uitwisselen en wordt voldaan aan wettelijke en contractuele verplichtingen. Uitfasering van Interface versie 3 houdt in dat communicatie met het NMVS niet langer mogelijk is via deze interface, daar deze versie sinds augustus 2019 ondersteund is geweest.

Op dit moment zijn versie 3 en 4 van de interface met het NMVS in werking. Zoals wij u eerder al enkele malen hebben meegedeeld is het per 1 juni 2022 niet langer mogelijk om van interface versie 3 gebruik te blijven maken. De deadline was eerst 1 april, maar in verband met vertraging is de nieuwe deadline 1 juni 2022.  Op 1 mei zal de NMVO alle eindgebruikers aanschrijven die nog gebruik maken van Interface V3, waar de NMVO zich eerder alleen heeft gericht tot softwareleveranciers.

Mocht u als eindgebruiker vragen hebben welke Interface versie door uw aansluiting wordt gebruikt, raden wij aan contact op te nemen met de softwareleverancier van uw NMVS-connectie (bijvoorbeeld uw AIS-leverancier).

Voor alle andere vragen kunt u contact opnemen met de NMVO: info@nmvo.nl.

 

Brief aan softwareleveranciers NMVS (3 maart 2022)

Op 15 november 2021 treedt mw. Dorien Verbree aan als nieuwe directeur van de Stichting NMVO. Zij volgt Frederik Zevenbergen op, die in juli de organisatie heeft verlaten.

EMVO’s communication regarding the impact of Brexit

Letter of Announcement: EMVO’s communication regarding the impact of Brexit and the Northern Ireland Protocol in the EMVS following the EU Commission’s Notice : EMVO European Medicines Verification Organisation

Brexit draft Q&A article which outlines frequently asked questions EMVO has received regarding Brexit.

Notices to stakeholders from the European Commission – Withdrawal of the United Kingdom from the EU

Notices to stakeholders – Withdrawal of the United Kingdom from the EU – Public Health – European Commission

Time outs op EU Hub

EMVO rapporteerde vandaag een storing tussen het NMVS en het EMVS. Een deel van de transacties wordt niet afgehandeld door het EMVS en geven een “Temporary System Failure” 01 foutmelding.

EMVO is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Meer informatie vind u op de website van EMVO.

EU Hub not processing all requests

Some requests to the EU Hub are not going through, resulting in an 01 error message – “Temporary System Failure”. This may have a possible impact on OBPs’ and National Systems’ transactions with the EU Hub. The issue is currently being monitored and remedial actions are being undertaken to bring it fully under control. More information can be found at the EMVO website.

  • Type (of Interruption): Known Issue
  • System: EU Hub
  • Impacted Environment of the System: PRD
  • Build Number: 1.8
  • Country: All
  • Type: Forced
  • Start Date: 2021-01-27 05:15 UTC
  • End Date: 2021-01-27 13:25 UTC
  • Publication Date of the Information: 2021-01-27 13:43 UTC
  • Status: Modified
  • Contact: Helpdesk@emvo-medicines.eu

Vernieuwen certificaat NMVS

Komende tijd verlopen veel certificaten van eindgebruikers voor het NMVS, hierover zijn mails gestuurd met instructies en automatische reminders vanuit het NMVS.

Het nieuwe certificaat dient in uw softwaresysteem geïnstalleerd te worden. Instructies voor het downloaden van het certificaat zijn hier te vinden. Mocht u het certificaat al geïnstalleerd hebben, hoeft u verder niets meer te doen. Wij ontvangen dan wel graag een bevestiging op info@nmvo.nl.  

Mochten er nog vragen zijn of wilt u liever telefonisch contact, kunt u dit ook per mail laten weten. Wij proberen dan zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen. 

NMVS storing (opgelost)

Op donderdag 24 december is er tussen 10:00 en 10:30 een tijdelijke vertraging geweest van het NMVS. Niet alle verbindingen konden tijdig worden afgehandeld.

De NMVO heeft het probleem direct doorgegeven aan haar softwareleverancier, het probleem is daar snel verholpen. De onderzoek naar de oorzaken loopt.

Slowdown of the NMVS performance

We would like to inform you about a slowdown of the system performance on the PROD environment of the Netherlands. The slowdown was caused by connection pools running full. The problem was reported at 10:00 and solved by 10:30.

The system was not completely unavailable at any time.
The exact cause is still under investigation and will be communicated at a later point in time.

Tijdelijke vertraging NMVS op 2 december 2020

Op 2 december 2020 is het NMVS tijdelijk vertraagd tussen 21.00 uur en 22.30 uur. Het kan zijn dat enkele transacties daardoor niet verwerkt kunnen worden.

Impact: een tijdelijke vertaging van 30 minuten

Start incident: 02.12.2020 –21.00 CEST

Einde incident: 02.12.2020 – 22.30 CEST

Onze excuses voor het ongemak.

Temporarily downtime of NMVS on 2 December 2020

We would like to inform you about the planned downtime of NMVS 2 December due to a switchover.

Impact: downtime of NMVS PROD system of 30 minutes expected

Start of Change: 02/12/2020 – 21:00 CET 

End of Change:  02/12/2020 – 22:30 CET

Our apologies for the inconvenience.